24. 05. 31. 그리팅 ATS 공지

커스텀 도메인이 연결된 메일의 발송 실패 안내 (장애 복구 완료)

안녕하세요, 그리팅 팀입니다.

당사에서 이용 중인 메일 서비스 측의 장애로, 메일 기능 관련 오류가 간헐적으로 발생할 수 있어 안내 드립니다.

[현상]

• 커스텀 도메인이 연결된 상태에서 지원자에게 메일을 발송할 시, 발송 실패할 수 있음
• 지원자가 그리팅 메일에 회신 시 발송 실패할 수 있음

[원인 및 발생 조건]

• 그리팅 내에서 이용되는 메일 서비스 측의 장애
• 커스텀 도메인이 연결된 상태에서 발송한 메일에 한함 (비즈니스 플랜 기능)

[조치 사항]

• 2024년 5월 31일 17시 11분, 메일 서비스 측 장애 확인
• 메일 서비스 장애 복구 후, 발송되지 않은 메일에 대해 순차적으로 재발송 예정

불편을 겪게 해드려 사과 말씀 드리며, 본 건을 조치하며 이어 안내 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.
그리팅 팀 드림

장애 복구 완료 안내

당사에서 이용 중인 메일 서비스 측의 장애로 발생한, 메일 기능 관련 오류가 조치 완료되어 안내 드립니다.

[현상]

• 커스텀 도메인이 연결된 상태에서 지원자에게 메일을 발송할 시, 발송 실패할 수 있음
• 지원자가 그리팅 메일에 회신 시, 발송 실패할 수 있음

[원인 및 발생 조건]

• 그리팅 내에서 이용되는 메일 서비스 측의 장애
• 커스텀 도메인이 연결된 상태에서 발송한 메일에 한함 (비즈니스 플랜 기능)

[조치 사항]

• 2024년 5월 31일 17시 11분, 메일 서비스 측 장애 확인
• 동일 17시 51분, 메일 서비스 측 장애 복구 확인
• 동일 18시, 발송되지 않은 메일에 대해 순차적으로 재발송 예정

불편을 겪게 해드려 다시 한번 사과 말씀 드리며, 관련한 문의사항이 있다면 편히 제보해주시길 바랍니다.

앞으로도 편히 이용하실 수 있는 서비스를 제공하기 위해 힘쓰겠습니다.

감사합니다.
그리팅 팀 드림