24. 04. 18. 공지

24년 4월 17일에 발생한, 속도 저하 현상에 대한 상세 안내

안녕하세요, 그리팅 팀입니다.

항상 그리팅을 애용해주셔서 진심으로 감사드리며, 2024년 4월 17일에 발생한 속도 저하 현상으로 큰 불편을 겪었을 모든 분께 깊은 사과 말씀을 드립니다. 또한, 많은 걱정을 끼쳐 드린 만큼 금번에 발생한 속도 저하 현상에 대해 상세히 안내 드립니다.

2024년 4월 17일 오전 9시 35분경, 그리팅 서비스의 네트워크(CDN/WAF)를 관리하는 보안 솔루션(Imperva) 측에서 발생한 이슈로 인해, 그리팅 서비스 측으로 정보가 통신되는 네트워크 경로가 불안정해지어 네트워크 지연(속도 저하) 현상이 발생하였습니다.

해당 현상이 발견된 즉시, 보안 솔루션 업체 측과의 핫라인을 통해 긴급 조치를 시작하여 점진적으로 속도 저하 현상이 해결되었으며, 최종적으로 모든 오류가 동일 오후 4시 10분경에 종결되었습니다.

즉, 금번 속도 저하 현상은 그리팅 서비스에서 이용되는 보안 솔루션 측의 이슈로 발생하게 되었으나, 이러한 상황을 예상 및 사전 통제하지 못한 그리팅 팀의 책임이 당연코 분명합니다.

채용이란 것은 기업과 지원자 모두에게 신중한 과정임을 그리팅 팀의 모두가 깊이 인지하고 있습니다. 그러한 신중한 과정에서 반갑지 않은 경험을 제공해 드리게 되어 무거운 책임감을 느끼고 있습니다.

이러한 문제를 다시 겪지 않으시도록 재발 방지 대책을 수립 중에 있으며, 그 어떠한 경우에도 서비스를 안전히 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

많은 불편을 겪으신 분들께 다시 한번 깊은 사과 말씀 드리며, 해결되지 않은 문제가 있을 시 편히 제보해주시길 바랍니다.

항상 감사드립니다.
그리팅 팀 드림